Co zrobić, gdy klient nie potrafi określić, czego potrzebuje?
Klient nie wie, czego potrzebuje? Poznaj 30 sytuacji, pytania do rozmowy, sposoby ustalenia celu i przykład briefu przed wyceną projektu.
Sprawdź rozwiązaniePolska baza rozwiązań
Co zrobić, gdy…?
Wybierz swoją sytuację i sprawdź, od czego zacząć.
Od tych poradników warto zacząć
Wybierz konkretną sytuację. W każdym poradniku znajdziesz kolejne kroki i powiązane problemy.
- Co zrobić, gdy klient nie odpowiada na ofertę?
- Co zrobić, gdy klient zmienia zakres projektu?
- Co zrobić, gdy klient nie dostarcza materiałów?
- Co zrobić, gdy klient przekazuje sprzeczne uwagi?
- Co zrobić, gdy klient oczekuje nierealnego terminu?
- Co zrobić, gdy nie otwiera się jedna strona?
- Co zrobić, gdy przeglądarka pokazuje błąd certyfikatu?
- Co zrobić, gdy nowe urządzenie nie łączy się z Wi-Fi?
- Co zrobić, gdy nie można zalogować się do poczty?
- Co zrobić, gdy nie przychodzą nowe wiadomości e-mail?
Najnowsze poradniki
Konkretne sytuacje.
Praktyczne działania.
Co zrobić, gdy klient oczekuje nierealnego terminu?
Klient chce realizacji na wczoraj? Poznaj 30 scenariuszy, sposoby ograniczenia zakresu, przykładowe odpowiedzi i warunki potwierdzenia realnego terminu.
Sprawdź rozwiązanie
Co zrobić, gdy klient nie odpowiada na ofertę?
Klient milczy po otrzymaniu oferty? Sprawdź 32 konkretne sytuacje, przykłady wiadomości i moment, w którym warto zakończyć oczekiwanie.
Sprawdź rozwiązanie
Co zrobić, gdy klient przekazuje sprzeczne uwagi?
Zbierz sprzeczne uwagi w jednym miejscu, pokaż ich skutki i ustal osobę zatwierdzającą jedną wersję do wdrożenia.
Sprawdź rozwiązanie
Co zrobić, gdy klient nie dostarcza materiałów do projektu?
Ustal brakujące materiały, ich właścicieli i wpływ na zadania. Wyślij konkretną listę i uzgodnij dalszy harmonogram.
Sprawdź rozwiązanie
Co zrobić, gdy klient zmienia zakres projektu w trakcie pracy?
Porównaj prośbę z ustalonym zakresem, oceń wpływ na termin i przedstaw klientowi warianty dalszej pracy.
Sprawdź rozwiązanie